Часть вторая - переезд и первый день
Часть четвёртая - первый месяц
Лучшие приложения для изучения языка
Что в Израиле дешевле, чем в России
Самые интересные факты о 22 языках мира
При цитировании необходима ссылка на Antony.work.
Соцсети, где я это описываю: Фейсбук, Инстаграм, Твиттер, Ютуб. Соответственно, для каждой площадки свой формат. В ФБ - длинные отрезки. В ИГ - короткие зарисовки с иллюстрациями, В Твиттере - когда иллюстраций нет и больше ситуаций. На Ютубе - консолидированные обзоры по темам: собеседование, переезд, первый день, цены и так далее. Так же на Ютубе и в ИГ наверно будут прямые эфиры с ответами на вопросы или просто рассказы на камеру по ходу происходящих событий. Также на всех платформах продолжится тема роботов.. Этот же текст продулирован на странице ФБ facebook.com/AntonyOut.
Завести банковский счёт - одна из первых задач переехавшего в Израиль гражданина. Потому что без этого невозможна никакая легализация.
Большинство обзоров, которые я смотрел перед отъездом, сообщают, что неважно, какой банк выбрать. Ближайший к дому. Меньшая их часть рассказывает, что у банков разные условия для разных групп населения. Какие-то неохотно выдают кредит новоприбывшим. Где-то, наоборот, иммигрантам предоставляются льготы.
Я переехал в Эйлат, в котором представлены основные банки страны, и все находятся по соседству. 3 дня изучал варианты и систему. Читал отзывы клиентов, смотрел сайты и приложения банков. Ходил и общался лично. Так что составил достаточное представление о том, как это работает.
Минусы
Минусы приводятся во многих аспектах. Сравнивая с Россией в частности, и с удобством использования в целом. Например, языковой барьер у меня в общении с российскими банками отсутствовал, и это не вина Израиля. Это субъективно проблема моя и любого не владеющего ивритом. Но она есть.
Российская банковская система появилась всего лишь 30 лет назад. Если другие страны шли к нынешним технологиям постепенно. Переход со старых - на новые осуществляется поэтапно, то у России этого бэкграунда не было. Поэтому, например, в России мало кто знает про чеки. В старых же банковских системах, типа США или Израиля, которым более полувека, до сих пор присутствует чековая архаика. Арендатор может и это даже желательно оплачивать квартиру чеками. В каком-то смысле это удобно. Арендатор выписывает владельцу сразу 12 чеков. Каждый датируется первым числом следующего месяца. Таким образом, владелец собственности не может воспользоваться деньгами за очередной месяц - раньше времени. При этом он получает гарантию оплаты. Если счёт арендатора опустошится, за него возьмётся банк и коллекторы, набегут существенные штрафы и пени. Это было бы неудачным решением. Чеки можно запросить в банке вместе с открытием счёта. Некоторые банки не выдают чеки людям без израильской банковской истории, а только спустя какое-то время.
Итак, чеки и другая подобная архаика. Многие банки даже хвастают возможностью перевести деньги с чека на банковский счёт через мобильное приложение.
Языковой барьер.
Ни одно приложение ни одного израильского банка не переведено даже на английский, не то что на русский.
Сайты переведены на русский примерно у трети банков, у половины - на английский. Но часто даже нет его. Но обычно версии на других языках ограничены и не подробны. Это же касается банк-клиента.
Шанс найти русскоговорящего сотрудника в банке равен примерно 50%. Англоговорящего - 90. Но постулируя своё владение английским, они могут владеть им в недостаточной степени, что приведёт в сложностях при общении.
Все надписи и вывески в банках, и обычно даже название на фасаде - на иврите. У меня был случай, когда я узнал внутри условия ведения счёта, а потом спросил название банка - я не мог его прочитать.
Терминал электронной очереди и банкомат.
Чтобы попасть к сотрудникам банка на приём, необходимо получить в терминале билет электронной очереди. Около 15% не обладают при этом даже английским интерфейсом. Половина доступна на русском. Та же статистика касается банкоматов. Встречаются такие, в которых не присутствует опция выполнить операции на английском.
Но язык - главный минус. Вы не откроете счёт, если не сможете прочитать договор и другие сопровождающие документы. С некоторых пор банковским служащим запрещено читать его для вас или переводить. Раньше этого не было - поэтому в обзорах до 2019 года это не упоминалось.
Поэтому для открытия счёта (если вы не знаете иврит) необходимо либо приводить с собой кого-то, кто знает иврит, либо обращаться к кураторам Министерства Алии, которые сходят с вами для открытия счёта.
Отображение актуального баланса.
В отличие от России, баланс в банках Израиля отображается с задержкой. Иногда она может составить 3 дня, порой - итоги подводятся только в конце месяца. Это особенно касается кредитных карт.
Плата за обслуживание.
В банках Израиля оплачиваются операции по снятию или внесению денег на счёт через банкомат или через кассира. Если через банкомат стоимость незначительна - полдоллара. То кассиру можно уже заплатить и все 5. Банкоматы рядом с банком берут полдоллара, а банкоматы рядом с магазинами уже могут списать 5.
Также практически отсутствуют полностью бесплатные планы. Можно найти такой, где плата за карту не взимается, но пользоваться ей можно только для снятия в банкомате или кассе банка. А это снятие платное, так что потеряешь даже больше.
При оплате в магазинах или через интернет, никакой комиссии нет.
Отсутствие Apple Pay и подобных систем.
Возможность оплатить через AP и аналогов встречается нечасто. Бывает, что эта опция присутствует в кассовом аппарате, но кассир даже сам об этом не знает. Бесконтактная оплата тоже часто отсутствует, по крайней мере в Эйлате. Так что придётся протягивать её кассиру или проводить в слоте самостоятельно.
Кредит.
Кредитная линия может быть гибкой. Если владелец счёта не снимает деньги впритык, то сумма кредита может увеличиваться. В противном случае - уменьшаться. Также, учитывая, что баланс при кредитной линии подводится в конце месяца, только в конце месяца клиент может узнать, что у него большой долг.
Рассказывают, что иногда клиент банка даже не может вывести и весь свой вклад. Если у сотрудников или системы есть какие-то подозрения. Если репатриант не работает в стране официально, получить кредит или ипотеку затруднительно.
Часы работы.
У израильских банков ленивые часы работы. Многие работают с 8 до 14.
Плюсы
Стабильная банковская система и стабильный курс валюты.
Очень редки скандалы со сливом клиентских данных.
Можно отдельно попросить банк не названивать со спамом, и он не станет это делать. В противном случае их можно существенно засудить (нужна аудиозапись просьбы). Это касается любых спам-звонков от провайдеров любых услуг.
Во всех банках документы подписываются рукой или планшетной ручкой на планшете, который установлен у каждого сотрудника. В российских банках, типа Альфы, Сбера, я с этим не сталкивался. Можно считать прогрессивным ходом.
Другое
Это не плюсы и не минусы, а просто мировая практика.
Плата за обслуживание несущественна. Эквивалент 4 долларов при дебетовой карте. Около 7 при кредитной.
Плата за СМС оповещение о состоянии может составлять 6 долларов в месяц.
Для репатриантов существуют льготные или даже бесплатные тарифы на первый год.
При переезде из города в город необходимо оповещать об этом банк.
Если вы отсутствуете в стране более полугода, ваш счёт замораживается. При этом долг за банковское обслуживание или больничную кассу продолжается копиться, начинают набегать пени. Поэтому для поддержания банковской истории и кредитоспособности необходимо посещать страну чаще.
Банковская тайна и получение переводов.
В случае поступления любой суммы из-за границы, банк требует письменного доказательства, заверенного документами, что эти деньги не получены преступным путём. В основном, это связано с борьбой с терроризмом. Также банки могут связываться с налоговыми органами всех стран, откуда поступают деньги.
Это стандарт для всех банков цивилизованных стран.
Российские или зарубежные банковские сети в Израиле не представлены, кроме HSBC Bank и BNP Paribas. Их условия работы в стране аналогичны общеизраильской практике.
В целом, если не придираться, банковская система обычная. Вы заводите счёт, привязываете карту, получаете на неё зарплату, платите эквивалент 7 долларов в месяц за обслуживание, и расплачиваетесь картой везде, где нужно, так же, как в остальном мире. Не снимаете, если нет острой необходимости, в банкоматах, а если она есть - делаете это в филиалах для минимальной комиссии за операцию. Кредитная или ипотечная ставка обычная, согласуется с мировыми стандартами. Для репатриантов предлагаются льготы на обслуживание или на ипотеку. Об этих планах надо узнавать либо у кураторов Министерства Алии. Либо непосредственно в банках у русскоговорящих работников. Иногда они не афишируют подобные скидки, надо спросить отдельно и настойчиво.
Как выбирать банк
Единственной головной болью будет непосредственно выбор банка для открытия первого счёта. Если у вас есть тот, кто выступит переводчиком (или если ивритом владеете вы), вы можете выбрать любой банк. Если обратитесь за помощью к куратору, то у них обычно ограниченный круг кредитных организаций, которые они вам предложат. Но кураторы как раз предложат лучшее, так что наверно самым дельным советом будет начинать с консультации у сотрудников Министерства Алии.
Нет универсально хорошего банка. Для начала - в каждом городе разная культура работы филиалов. Поэтому надо читать отзывы в Гугле. Клиенты там делятся стандартами работы того или иного отделения. И если в Хайфе работа этого банка организована отлично, то в Эйлате она может быть ужасна. В отзывах часто пишут, что в день получения зарплаты выстраиваются огромные очереди. Я спрашивал консультантов - почему люди не приходят на следующий. Те грустно отвечали, что живут здесь уже 20 лет, но много не понимают.
У банков постоянно появляются новые предложения. По работе с новоприбывшими, по кредитованию. Некоторые, например, "Мизрахи" неохотно выдают кредиты или ипотеку тем, у кого нет банковской истории в стране. Другим это неважно. У "Бейнлеуми" есть бесплатный план обслуживания, но при этом нет возможности расплачиваться картой через интернет или в магазинах. А только снимать в банкоматах и платить комиссию за операцию. Одни банки ориентируются на бизнес, другие - на частных лиц.
Поэтому, если вы не консультируетесь с куратором или знакомым, живущим именно в этом городе, сначала надо прочитать отзывы в Гугле. Потом походить лично. Посмотреть на очереди, опрятность, организованность, количество сотрудников. Узнать, сколько консультантов владеют русским или английским. Из 8 банков, что посетил при выборе я, в половине были русскоговорящие. Во всех были владеющие хотя бы на минимальном уровне английским. Когда вы выбираете конкретный, вы запоминаете этого человека и в дальнейшем с вопросами приходите к нему.
Кредитные карты банки раздают легко, но лимит в начале небольшой - 300-600 долларов.
Какой банк выбрал я
Когда я отчаялся от того, что без знания иврита, физически не могу сам открыть счёт, обратился к куратору Министерства Алии (что надо было сделать сразу). Она посоветовала банк "Апоалим". У него есть специальные тарифы на бесплатное обслуживание в первый год для репатриантов. В первые 3 месяца - бесплатное СМС-оповещение. Потом оно станет стоить 5 долларов в месяц. СМС-оповещение довольно бестолковое. Оно не приходит после каждой операции, а так, иногда напоминает о балансе. Тем не менее, это единственный вариант быть в курсе, если вы не владеете ивритом, чтобы проверять мобильное приложение.
Я называю цены в долларах для универсальности понимания. Этот банк хорошо относится к иммигрантам, в нём есть русскоговорящий персонал. Картой я расплачивался где угодно, включая покупку платного языкового приложения в Эппсторе.
Так что я не буду избегать давать универсальный совет и рекомендую "Апоалим". Это обычный банк со стандартными условиями, с которого можно начать израильскую банковскую историю.
Я бы сказал, что это самый среднестатистический банк, который может предложить Израиль. В эйлатское отделение я приходил несколько раз. Терминал электронной очереди и банкоматы обладают русским интерфейсом. Есть 2 русскоговорящих консультанта. Ожидание составило минут 5. Общение с консультантом тоже минут 5.
А уже после того, как вы овладеете языком, пообщаетесь с людьми, сможете получше разобраться с тем, что выгодно именно вам и сменить кредитную организацию.
Вторая часть - переезд и первые дни
Часть четвёртая - первый месяц
Лучшие приложения для изучения языка
Поделиться