Цифровое развитие Израиля

Соцсети, где я описываю переезд: Фейсбук, Инстаграм, Твиттер, Ютуб. Подкаст: anchor.fm/abot. Соответственно, для каждой площадки свой формат. В ФБ - длинные отрезки. В ИГ - короткие зарисовки с иллюстрациями, В Твиттере - когда иллюстраций нет и больше ситуаций. На Ютубе - консолидированные обзоры по темам: собеседование, переезд, первый день, цены и так далее. Так же на Ютубе и в ИГ наверно будут прямые эфиры с ответами на вопросы или просто рассказы на камеру по ходу происходящих событий. Этот же текст продулирован на странице ФБ facebook.com/AntonyOut.

В обзорах, которые я смотрел и читал перед отъездом, звучала критика интернета и приложений навигации. Мой опыт показал, что то и другое работает на высоком уровне.

Как и большинство стран, в чём-то Израиль идёт в ногу со временем, а в чём-то отстаёт, в чём-то опережает. После России мне наиболее знакома ситуация в США и Канаде, но сравниваю в основном с РФ.

В чём Израиль отстаёт от РФ.

Израиль отстаёт в развитии бесконтактных платёжных систем. Я читал, что в связи с коронавирусом и необходимостью дистанцироваться, правительство Израиля решило выделить деньги на эту сферу. Apple Pay и аналогов почти нет нигде. И даже мало бесконтактных кассовых терминалов. Обычно приходится протягивать продавцу карту, чтобы он её по старинке прокатывал. Иногда необходимо называть номер карты по телефону для оплаты услуг доставки. В принципе все карты застрахованы от мошеннических списаний, но всё равно неудобно.

Причём, карты оснащены необходимым для бесконтактных платежей чипом.

В Израиле до сих пор широко ходят платёжные бумажные чеки. Как и в США. Отсутствие их в России связываю с тем, что долгое время это была отсталая страна, но после падения СССР она внедрила существующие передовые технологии. И чеки в то время являлись устаревшим инструментом. Израиль же и США, развивая банковскую систему долгое время, изменяют её тоже без спешки.

В какой цифровой сфере в Израиле испытывают неудобство экспаты и репатрианты.

Банковские сайты, приложения, службы поддержки банков обычно не имеют английский интерфейс/язык. Понятно, что Израиль не обязан всё это дублировать. Но если страна хочет стать региональным или мировым центром туризма или развития технологий, такой подход сомнителен. Я спрашивал банковского сотрудника, отчего так. Он туманно объяснил, что все проводки на иврите. Такой ответ я не принял, потому что интерфейс не имеет отношения к проводкам. А сделать перевод приложения занимает буквально полчаса.

При этом терминалы электронных очередей (не только банков, а чего угодно, включая госучреждения, типа почты) или банкоматы имеют и английский и русский.

В чём Израиль и Россия идут в ногу.

Приложения Госуслуг. Особенно в Израиле это стало развиваться с приходом пандемии. Потому что всё закрылось и все очереди (а часто и консультации) перешли в интернет или на телефон. Но главные приложения для записи в госучреждения, типа MyVisit, существовали давно. Причём, их интерфейс переведён на русский. А вот в российских Госуслугах английский вряд ли содержится. Для верификации в Госуслугах Израиля никуда лично ходить не надо. В России же это можно осуществить только личным визитом. Причём, когда я пытался это сделать, пришлось совершить 3 визита: система глючила.

В Израиле не только полно различных цифровых государственных сервисов, но, например, когда в марте страна закрылась на карантин, Министерство образования за месяц разработало платформу для онлайн-обучения. В России такого сервиса не появилось и к осени.

У поликлиник тоже свои приложения, где можно записаться на приём или хранятся результаты обследований.

Приложения навигации работают нормально и корректно.

В чём Израиль опережает Россию.

В Эйлате хорошо развит интернет. У него большая скорость, а тарифы мобильных операторов дешевле, чем в РФ. В общественный вайфай, который покрывает половину города, зайти можно без паспортных данных. Он, правда, медленный. В Израиле отсутствует Изркомнадзор, который решает, что жителям читать или смотреть можно, а что нет. Российские ограничения интернета, кроме всех других очевидных неудобств, существенно замедляют скорость и с каждым годом — всё больше. В России для доступа к публичным сетям необходима идентификация, в Израиле - нет.

Когда я выезжал на велосипеде или ходил пешком в эйлатские горы, углубляясь на десятки километров, везде имелся надёжный приём. Когда ехал из Тель-Авива на такси в Эйлат, все 400 километров не пропадала сеть, при том, что дорога идёт в основном через пустыню. У меня недостаточно данных по Израилю, чтобы сравнивать с США или Канадой, по дорогам которых я проехал много тысяч километров, но в удалённых от цивилизации местах Северной Америки покрытие намного хуже и часто отсутствует.

В Израиле самое большое количество стартапов на квадратный километр или душу населения. Поэтому страна породила множество высокотехнологичных компаний, типа Waze, Wix, Fiverr. И на 5-м месте в мире по количеству патентов.

Также многие глобальные бренде имеют филиалы в Израиле. Это Apple, Microsoft, Amazon, Google, Intel и так далее.

4,5% ВВП страны тратится на разработки и научные исследования, и по этому показателю Израиль находится на 2-м в мире месте после Южной Кореи.

Подведу итог.

В Израиле не развиты бесконтактные платежи.

Сайты и приложений израильских банков не продублированы на английский. Отсутствует телефонная поддержка на английском.

В Израиле развиты электронные очереди со стандартными терминалами для выдачи талона и мониторами с ожиданием.

В Израиле существует приложение Госуслуг, приложения медицинских учреждений. Везде простая верификация. А скандалы со сливом персональных данных случаются редко.

Банкоматы и электронные очереди израильских учреждений имеют английский и русский интерфейс.

Израиль широко покрыт быстрым интернетом (не медленней, чем в РФ), хорошо развит общественный вайфай, и он не требует идентификации.

Стоимость мобильных услуг в Израиле меньше, чем в РФ.

Израиль занимает первое место в мире по количеству стартапов на квадратный километр и второе место в мире по госрасходам на науку и высокие технологии.

Это всё, что я хотел рассказать про цифровое развитие Израиля на данный момент.

Кстати, сравниваю-то я с Москвой, живя в Эйлате. В российской глубинке всё может быть хуже, а в Тель-Авиве, наоборот, лучше.

Напомню, что в моих соцсетях демонстрируются иллюстрации и видео всего, о чём пишу. Поэтому я не снабжаю ими тексты.

Оглавление

Первая часть. Подготовка

Вторая часть - переезд и первые дни

Часть третья - первая неделя

Часть четвёртая - первый месяц

Часть пятая - второй месяц и начало карантина

Часть шестая: третий месяц и пик пандемии коронавируса

Часть седьмая: четвёртый месяц и окончание первой волны пандемии

вся хроника